교환 · 반품 · 환불 정책

1. 배송 기간

• 평일 오후 3시 전에 결제까지 마친 주문은 그날 출고하고, 그 뒤 주문은 다음 영업일에 출고합니다.
• 출고 후 보통 1~2일(영업일 기준) 안에 받으십니다.
• 최대 배송기간: 결제일로부터 7일 이내 (택배사 사정 · 천재지변 · 도서산간은 늦어질 수 있으며, 이 경우 미리 연락드립니다).
• 재고가 없거나 7일 안에 보낼 수 없는 경우, 결제 후 바로 연락드리고 원하시면 전액 환불해 드립니다.

2. 교환 · 반품 신청 기간

• 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다.
• 받은 상품이 주문 · 광고 내용과 다르거나 불량인 경우에는 그 사실을 안 날부터 30일 이내(받은 날부터 3개월 이내)에 신청할 수 있습니다.
• 신청: 전화 042-933-2237 (평일 08:00 ~ 18:00) 또는 카카오톡 상담. 주문번호를 알려 주세요.

3. 배송비 부담

• 부품 불량 · 잘못 보낸 경우: 왕복 배송비를 저희가 부담하고 교환 · 환불해 드립니다.
• 단순 변심 · 주문 실수: 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

4. 교환 · 반품이 어려운 경우

• 차량에 장착했거나 사용한 흔적이 있는 부품
• 포장 · 박스를 훼손하거나 버려 다시 판매할 수 없게 된 경우
• 전기 · 전자 부품(센서 · 모듈 등)의 포장을 뜯은 경우
• 고객님 요청으로 따로 주문해 들여온 부품 (주문 전에 미리 안내하고 동의를 받습니다)
• 받으신 날부터 7일이 지난 경우 (불량 · 오배송은 위 2번 기간)

5. 환불 방법과 기간

• 반품된 부품을 확인한 뒤 3영업일 안에 결제를 취소해 환불합니다.
• 신용 · 체크카드: 카드 결제가 취소되며, 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 간편결제(토스페이 · 카카오페이 등): 결제한 수단으로 취소됩니다.
• 계좌이체: 결제한 계좌로 환불됩니다.
• 출고 전 주문 취소는 전화로 요청하시면 바로 전액 취소해 드립니다.
• 저희 책임으로 환불이 늦어지면 관련 법령에 따른 지연배상금을 드립니다.

이 정책은 이용약관 제10조(배송) · 제11조(청약철회 등) · 제12조(환급)에 따릅니다. 사업자: (주)대덕종합부품 · 대표 안효원 · 사업자등록번호 314-81-97645 · 통신판매업 신고 제2026-대전대덕-0460호